Preguntas Frecuentes
1- ¿DÓNDE SE HACEN LAS VELAS?
Todos nuestros productos están hechos a mano en España, apoyando la economía local y cuidando cada pequeño detalle para ofrecer velas de la mejor calidad. Nuestro estudio está ubicado en Madrid.
2- ¿QUÉ PRODUCTOS SE UTILIZAN?
Trabajamos con ingredientes naturales de la mejor calidad. Todo está hecho en España, menos el aroma que viene de Francia. Todos los materiales, incluidos las cajas de envío, se pueden reciclar.
3- ¿HACEN ENVÍOS INTERNACIONALES?
Sí. El importe del envío será calculado dependiendo de la ubicación.
4- ¿CUÁNTO TIEMPO DURARÁ LA VELA?
Recomendamos quemar la vela durante los primeros seis meses tras la compra. No utilizamos conservantes y no podemos garantizar un rendimiento óptimo después de los primeros seis meses.
5- ¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN RECIBIR MI PEDIDO?
Hacer una vela lleva tiempo, pero hacer una vela personalizada lleva más tiempo todavía. Queremos asegurarnos de que tu vela queda perfecta. Tardamos un plazo máximo de cuatro días en enviar tu vela si la tenemos en stock, y una semana si se trata de una vela personalizada. Te notificaremos cuando tu pedido se haya enviado. A partir de este momento, el tiempo de envío dependerá del método de envío elegido.
6- ¿CÓMO PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Para cancelar tu pedido, envíanos un correo a hello@herriet.com con el número de pedido, tu nombre completo y el motivo. No se podrá cancelar el pedido una vez haya salido del almacén. Para más información vea nuestra política de devoluciones.
7- ¿CÓMO PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
Consulta nuestra página de política de devoluciones para los pasos a seguir en caso de querer devolver el pedido.
8- ¿OFRECEN CLASES/CURSOS DE ELABORACIÓN DE VELAS?
No, ya no ofrecemos este servicio.
9- ¿OFRECEN DESCUENTOS POR PEDIDOS GRANDES EN CASO DE NECESITAR VELAS PARA EVENTOS?
Sí, si desea pedir un mínimo de 30 piezas. Ponte en contacto con nosotros para obtener más información.
Let customers speak for us
from 28 reviewsMi acné ha mejorado muchísimo desde que tengo esta funda. Ya se la he recomendado a todas mis amigas
Esta funda de Herriet fue mi primera funda de seda y estoy super contenta. La calidad es estupenda y la sensación al tocarla es super agradable. No da calor. Primero pedí una para mi pero mi pareja terminó diciendo que también quería una. Se la he comprado y también está encantado. Las chicas te atienden super bien y el pedido me llegó en menos de 48h. Ahora voy a probar los scrunchies porque si son igual de buenos que las fundas, los necesito!
aunque me equivoqué con la talla. Al final la he regalado a mi sobrina y espero a que saquéis más medidas para poder comprar la mia-
Lo del pelo encrespado es verdad. Ahora ya no tengo pelo encrespado y casi no me tengo ni que peinar
Y huele muy bien
No quería tener expectativas muy altas antes de probarla pero la verdad que ha sido todo un descubrimiento. La calidad se nota que es muy buena y aunque solo llevo 3 días usándola, me está gustando mucho
Una maravilla. Super suave y super comoda.
He probado mil cremas diferentes pero me he dado cuenta de que si duermo en una almohada sucia, seguiré teniendo la piel mal. Ahora por fin poco a poco noto que me está mejorando el acné y ha sido después de probar vuestras fundas. Solo puedo decir gracias!
Elegí Herriet después de mirar otras marcas porque me identifico mucho con los valores que transmite
Tenía mis dudas antes de comprar esta funda pero estoy en shock con los resultados. Sobre todo en mi pelo. Lo recomiendo al 100%.
Estoy más que contenta con mi funda de almohada, me encanta sentir que me estoy cuidando todavía más mientras duermo. Mi pedido se retrasó un poco debido al periodo de rebajas pero me incluyeron un antifaz de regalo. Un detallazo. He recomendado a Herriet a todas mis amigas y hasta lo he regalado por cumpleaños.
Volveré a comprar otro olor por probar.
De verdad que no deja arrugas, lo noto mucho en la siesta
Llevo tiempo buscando un aroma floral que no sea el típico de siempre. Este con madera me parece perfecto y cuando viene gente a casa y me dicen que huele bien siempre es por esta vela que es una maravilla"
Sin duda volveré a comprar más. Es increible lo bien que huelen